ワンウェイウォーター株式会社 （以下本部という）は高品質の飲料水 （以下「本商品」といいます。）を宅配形式で販売する「ワンウェイウォーター・ワンウェイ方式」システムを運営しています。
本規約は、本部又は株式会社エージェント（以下、当社という）との間で「ワンウェイウォーター・ワンウェイ方式」システムによる飲料水宅配サービス （以下「本サービス」といいます） 利用契約を締結されたお客様に適用されます。

【個人情報について】
本部及び当社は、ご記入頂いたお客様の個人情報について適切な管理を行い、商品の発送・アフターサービス及びそれらに伴うご連絡のために使用致します。
取得した個人情報については法令に基づいた開示請求等正当な理由がある場合を除きお客様の同意なく第三者に提供・開示いたしません。

【免責事項】
本部及び当社は、ご利用案内 ( 取扱説明書 ) に定めた以外の使用方法及び天災その他不可抗力による契約者の損害に関していかなる責任も負わないものとし、一切の損害を賠償する責任はないものとします。故意あるいは本部が定める以外の使用方法にて冷温水器その他本部の所有に帰するものを 破損または紛失した場合には時価相当分の弁償をしていただくことがあります。

【定期購入について】
・天然水の発送は、 12 リットルボトルは 2 本単位の発送とさせていただきます。
・天然水の配送料は無料です。
・天然水の発送が 2ヶ月間無い場合、サーバー滞留課金として、 840 円（税込）を請求させていただきます。
・天然水の返品は出来ませんので予めご了承くださいませ。
・ご契約解除の場合、サーバーをご返品下さい。 なお、返品送料5,250（税込）はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
・配送予定日の到着7日前までにご連絡なしに、お客様都合による受取拒否をされた場合、事務手数料及び商品返送料として、1,000（税込）がお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
・初回の天然水の配送につきましては、代引きにて発送をさせて頂きます。その際の代引き手数料315円はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。また、天然水のみの先行発送につきましては、緊急対応のため、サーバーがお手元にお届けできるまで代引きのみの対応とさせて頂きます。
・初回の天然水の配送につきましては、お申込頂いてから5日以内にお送り致します。

第 1 条 配送基本ルールの作成
1. お客様は、本サービスのお申込時に、本部が定めたフォーマットに従い、以下の各項目についてお届けいただきます。（以下、お届けいただいた各項目を総称して「配送基本ルール」といいます）
1 ）ご氏名、ご住所、ご連絡先
2 ）本商品およびウォーターサーバーの種類およびサイズの指定
3 ）本商品のお届け先
4 ） 1 回あたりのお届け本数 ※　2本単位でのお届となります。
5 ） 配送間隔
2. 本部及び当社は、配送基本ルールに従い、定期的に本商品をお客様にお届けします。

第 2 条 届出事項の変更
1. お客様が配送基本ルールの変更を希望するときは、事務局まで御連絡いただきます。
【事務局】お客様サービスセンター
電話番号： 0120-32-3849 ( 平日 10:00-18:00)
2. 本部並びに当社に届出たお客様の氏名・住所等に変更が生じた場合、お客様は遅滞なく事務局お客様サービスセンター並びに当社宛に変更事項を届出るものとします。
3. 前項の届出がないために、本部並びに当社からの通知または送付書類その他のものが延着又は不着となった場合には、通常到着すべき時にお客様に到着したものとみなします。但し、届出を行わなかったことについてやむを得ない事情がある場合を除きます。

第 3 条 利用料金及びその支払い
1. お客様は、別表記の利用料金を本部または当社に支払うものとします。
2. お客様は、前項の利用料金を、商品との代金引き換え、又はお客様ご指定のクレジットカードに支払うものとします。尚、クレジットカードで決済を行う場合は、カード会社が指定する締め日及び決済日により支払いとなります。また、代金引き換えをご希望のお客様は、代引き手数料315円はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
3. 前項の支払いが期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で催促することがあります。
4. お客様から継続して 1ヶ月間お支払いが確認できなかった場合、「ワンウェイウォーター・ワンウェイ方式」商品の宅配サービスは停止されます。
5. 支払期日が過ぎても支払いが行われなかった場合は、既に納品した分に関して、支払期日の翌日から年利 14.6 ％の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
6. 天然水はクーリングオフ対象外となるため、返品は不可となります。

第 4 条 発注及び配送
1. 本商品は、配送基本ルールに従って、定期的にお客様に届けられます。
2. 配送基本ルール以外の臨時の配送の注文は、お客様サービスセンターの受付終了時刻を締め切りとし、配送は翌日以降となります。配送基本ルールの各項目の変更も同様とします。
3. 前項に定める臨時注文は、第 2 条第 1 項所定の連絡先にご連絡ください。

第 5 条 遵守事項
お客様は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。
1. 本商品を賞味期限内に消費すること。
2. ウォーターサーバーを付属の説明書およびマニュアルに従って取り扱うこと。
3. ウォーターサーバーに他社の水ボトルを接続しないこと。
4. その他、本部が指定した禁止行為をしないこと。

第 6 条 本サービスの停止等
1. お客様が本サービスの停止を希望する時は、次回発送予定の 7 日前までに事務局お客様サービスセンター又は当社に通知するものとします。
2. 本サービスご利用開始から一年未満の停止の場合、サーバー引取手数料として 5,250 円（税込）をお支払いただきます。サービスご利用開始および直近のサーバー入換えから一年未満に、お客様がサーバーの入換を希望するときは、サーバー入換手数料として 5,250 円（税込）をお支払いただきます。尚、お支払い方法は第 3 条第 2 項に準ずるものとします。
3. サービスご利用期間中に生じた本部又は当社に対するお客様の債務については、お客様は本契約終了時に速やかに支払いただくものとし、残債務あるときは、その後も履行の責任を負います。
4. お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、本部又は当社は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの停止またはお客様との本サービス利用契約の解約をすることができます。
1 ）お客様申込に際し、氏名、住所等、お客様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
2 ）第 3 条所定の利用料金の支払を遅延した場合。
3 ）お客様の信用状態が悪化した場合。
4 ）本部及び当社の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
5 ）他のお客様の迷惑となる行為があった場合。
6 ）本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
7 ）本項各号の準じる事情により本部又は当社がお客様への配送を不適当と判断した場合。
8 ）最後の本サービス提供から本部又は当社へご連絡無く 4 ヶ月間、本サービスが一時中断された場合。この場合、第 6 条第 2 項を適用します。
5. 前項の場合、お客様は、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額を支払うものとします。

第 7 条 免責
1. 本部及び当社が本サービスを提供出来なかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、本部及び当社はその履行責任及び損害賠償責任を免れます。
1 ）天災・地変等の災害を被ったとき。
2 ）法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
3 ）悪天候、交通事情等によりにサービス履行遅延が生じたとき。
4 ）本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
5 ）その他前各号と同様の事由が生じたとき。
2. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、本部及び当社は、お客様へサービス提供を将来に向かって停止することができます。

第 8 条 損害賠償
1. お客様が第 5 条所定の遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については、本部及び当社は、いかなる責任も負わないものとします。
2. お客様が第５条所定の遵守事項に反してウォーターサーバーを使用することによりサーバーを破損した場合には、当該サーバーの時価相当分の弁済をしていただくことがあります。

第 9 条 個人情報の取扱い
1．　　 当社の取得又は保有する個人情報の利用目的は以下のとおりです。
1 ) 当社が推奨する商品・サービスのマーケティング、お届に関する業務、販売促進、各種キャンペーンやイベント等の情報提供。
2 ) 当社になされる商品やサービス、個人情報に関する電子メール、郵送、電話などによる問合せに対する対応。
3 ) 緊急時、災害発生時において必要と判断した際の連絡。
4 ) その他、当社のサービスにおいて、上記に規程のない目的で個人情報を利用する場合があるときには、当社のウェブサイトにその旨の掲載いたします。
2. お預かりした個人情報は、第三者へ提供することはありません。但し、次のいずれかの場合は、提供することがあります。
1 ) あらかじめご本人に必要事項を明示又は通知し同意を得ている。
2 ) ご本人の生命、健康、財産等に重大な利益を保護するために必要な場合。
3 ) 当社が従うべき法令上義務のために必要な場合。
4 ) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合で、本人の同意を得ることが困難な場合。
5 ) 合併その他の事由の承認に伴って個人情報を提供する場合であって、承認前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱う場合。
6 ) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3. 個人情報の委託について
当社で取得した社員の個人情報は、会計処理又は必要な保険加入手続きについて、当該社員へ通知した上で委託を行う場合があります。その際は、委託先と個人情報管理に関する事項を含めた契約を行います。
4. 個人情報の開示、利用目的の通知又は訂正・追加・削除について
お預かりしている個人情報の開示等をご希望の場合は、文書でご請求ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、速やかに開示等いたします。開示等をご希望の場合は、当社各拠点までお申し出ください。但し、以下のいずれかに該当する場合は開示対象とはなりません。
1 ) 当該個人情報の存否が明らかになることにより、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの。
2 ) 当該個人情報の存否が明らかになることにより、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの。
3 ) 当該個人情報の存否が明らかになることにより、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれる恐れ又は他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの。
4 ) 当該個人情報の存否が明らかになることにより、犯罪予防、鎮圧又は操作その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの。
5 ) 当該個人情報の存否が明らかになることにより、第三者との信頼関係に係り、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れのある場合。
7 ) 　　個人情報の提供については任意ですが、同意が頂けない場合は、社内での処理が適切に行われない場合があることを承知おきください。
8 ) 　　お預かりしている個人情報の変更・訂正等をご希望の場合は、ご本人からの依頼であることを確認のうえ、速やかに行います。

＜個人情報に関する相談・苦情受付窓口＞
株式会社エージェント　システムマネジメント事業部　個人情報担当者
＜個人情報管理責任者＞
システムマネジメント事業部責任者
＜問合せ対応時間＞
平日 10 ： 00 〜 18 ： 00 （祝祭日を除く )
TEL03-3780-3911 Fax03-5784-4411
第 10 条 規約の変更、承認
本部は、いつでも、本規約を変更することができます。
お客様に対して本規約変更の通知が送達された後、お客様が通常通り本サービスを利用したときは、お客様は、変更事項または新規約を承認したものとみなします。